Правила возврата изделий

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ИЗДЕЛИЙ в ПУНКТАХ ВЫДАЧИ ЗАКАЗА «СДЭК»

Не подошёл размер? Не понравился цвет и фасон? Не страшно!

Если вы купили товар в фирменном интернет-магазине www.bee-ru.ru, вы можете вернуть заказ обратно, быстро, удобно в более чем 2000 пунктах выдачи заказов СДЭК по всей России.

Для этого:

1.     Позвоните в нашу компанию по номеру +7 999 916-7770 и назовите менеджеру кодовое слово «возврат bee-ru».

Оператор быстро оформит вашу заявку и предоставит номер возврата. Запомните или запишите этот номер. Его нужно будет назвать в ПВЗ СДЭК при передаче возврата.

2.     Заполните «Заявление на возврат»

Если вы не получили заявление вместе с заказом, либо оно было утеряно, скачайте заявление на сайте www.bee-ru.ru в разделе Возврат товара.

3.     Приложите товарный или кассовый чек.

Если у вас не сохранился товарный или кассовый чек, это большая проблема! срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок восстановления вашего кассового чека. Если вы оплатили заказ на сайте, чек прикладывать не нужно.

4.     Оформите товар на возврат и документы в ПВЗ СДЭК, где примеряли товар

Ближайший пункт выдачи заказов СДЭК вы можете найти на сайте cdek.ru в разделе Адреса офисов.

5.     Назовите сотруднику СДЭК номер возврата, который вы получили по телефону.

6.     Сотрудник СДЭК проверит ваш возврат.

Обратите внимание, что товар должен быть упакован так, чтобы сотрудник ПВЗ СДЭК мог проверить содержимое возврата.

7.     После проверки и приема возврата сотрудник СДЭК выдаст вам документ о приеме возврата.

8.     Помните, что возврат товара продавцу осуществляется за счет ваших денежных средств!

9.    Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3-4х рабочих дней после проведения экспертизы и проверки возвращенного товара на центральном складе в Москве, при правильном оформлении документов.